1. Modo anônimo
No modo anônimo o canal não solicita e não armazena: nome, CPF, matrícula, e-mail, telefone, cargo, função, turno, setor de trabalho, tempo de empresa, endereço, endereço IP, user-agent, fingerprint de navegador, identificador de dispositivo, cookies de rastreamento ou identificadores de publicidade. Também não é criado login ou conta.
Não afirmamos anonimato absoluto. O que garantimos é que o sistema não pede nem guarda dados capazes de identificar você. Informações inseridas voluntariamente por você na descrição ou em anexos podem permitir sua identificação.
2. Modo identificado
Se você optar por se identificar, tratamos nome e, quando informados, e-mail, telefone e forma preferencial de contato. Esses dados são usados exclusivamente para retorno sobre o caso e ficam acessíveis apenas a perfis administrativos autorizados.
3. Dados do relato
Tipo de relato, categoria, local aproximado do fato (opcional), descrição, anexos, mensagens do chat, status e histórico de tratamento. O local do fato é utilizado apenas para apuração e nunca como característica do denunciante.
4. Anexos
Arquivos passam por validação de extensão e tipo MIME, limite de tamanho e remoção de metadados quando tecnicamente possível. Arquivos não ficam disponíveis por URL pública permanente e informações técnicas desnecessárias não são apresentadas ao comitê.
5. Acesso e controle
O acesso administrativo é restrito por autenticação e por perfis de permissão (Administrador Master, Comitê e Visualização). Denunciantes nunca acessam o banco de dados. Ações administrativas relevantes geram log de auditoria interno, sem qualquer identificador técnico do denunciante anônimo.
6. Retenção
Casos e anexos são mantidos por prazos configuráveis pela empresa, observadas obrigações legais. Após o prazo, os registros são eliminados ou anonimizados.
7. Ferramentas externas
Este portal não utiliza Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, PostHog, FullStory, gravação de sessão, fingerprinting ou publicidade comportamental.
8. Seus direitos
Titulares identificados podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e eliminação de dados, conforme a LGPD, pelo contato do Comitê de Ética. No modo anônimo não é possível atender pedidos de titular, justamente porque não há vínculo entre o relato e uma pessoa.